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社会舆论

如何正确引导社会舆论意见和建议

作者:admin发布日期:2020-04-01 10:09

  在多元化的媒体发展时期,作为我们党和人民耳目喉舌的新闻媒介承担着越来越重要的角色,“舆论导向正确,利党利国利民;舆论导向错误,误党误国误民。”社会舆论可以说是公众情势的公示栏,它显露出一定社会群体在特定时期内共有的一种心理和情感诉求,由于利益关系不同,思想层次不同,教育背景不同,看问题的角度和方法不同,得到的结果和评论也会有所不同。

  善用新闻媒介,正确引导舆论是服务型政府急需解决的公关问题。正常良性循环的新闻媒介应该既能够承担真实反映舆论动态,反映群众愿望及要求、呼声的任务,也能够扛起引导舆论走向、统一思想认识、缓解社会矛盾、沟通党和政府与人民群众联系渠道的责任。在舆论形成和扩散的过程中,新闻媒介的交流平台是相对宽广和自由的,在这里既可以形成对社会问题的普遍关注,形成对某一问题的强大理论阵地,还可以形成一种社会力量,稍加运用,就可以对事件产生不可预见的影响。近年来,舆论环境越加复杂化,一些别有用心的人传播虚假信息,制造谣言,歪曲事实,恶意炒作,利用舆论蒙蔽和误导民众,严重影响到了社会的和谐稳定,尤其在处理党和政府与人民大众的关系上,刻意的拉开距离,深化矛盾,导致盲目的仇官现象发生。政府如何有效进行舆论管理、舆论引导成为热点课题。

  首先,主动出击,发挥人文关怀,保持政府和民众沟通渠道的畅通。社会舆情是公众自主表达意愿、要求、呼声的新渠道,能够为政府部门提供全面、真实、有效的信息,有助于决策的科学化和化;能够促使政府部门加强自身廉政建设,纯洁党员干部队伍,阳光行政。政府部门要想树立舆论引导的权威性,不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海,党和政府要抓好日常的党务、政务公开,及时更新门户网站,建立长效舆情监督机制,针对群众关心的话题、社会热点问题及时给予整理和回复,在沟通中体现人文关怀,在互动中建立信任依赖。

  其次,先声夺人,及时发布第一手资料,保证信息的完整性和真实性。从传播学的角度来说,存在“第一印象”效应,受众对于时间的第一报道会有先入为主的思想,一旦观念形成,即便信息接收的是片面的,存在误区的,也很难通过后期的完整真实报道进行修正,政府部门要想正确发挥引导作用,获得主动权,就必须在各类利益和突发事件中第一时间以权威口径准确、全面地报道事实,掌控舆论主导权。

  最后,有备无患,加强舆情控制,增强舆论引导的的预见性和可控性。与传统媒体相比,新型媒体具有传播性快、互动性强、隐蔽性高、分散性广的特点,在极短的时间内可以形成巨大的信息量,随着事件不同时间的走向会产生不同的效应,任何一个极微小的信息点都有可能引发不可控的舆论效应,“表哥事件”“雷政富事件”“郭美美事件”,政府部门要及时跟踪信息,全面监测舆情,研究分析事件发展阶段的可能趋势和特点,寻找合理的对策和疏导办法,从而有效化解负面公共舆论影响。进行舆情监测可以在市场上选择相关软件,如蓝太平洋舆情监测系统,24小时监测,第一时间发现相关的舆情信息,负面信息,重大舆情及时预警;提供定性定量的舆情分析数据,准确研判具体舆情或者某一舆情专题的发展变化趋势;自动生成舆情报告和各种统计报表;对有较大影响的重要事件做到快速发现、及时处理,为政府、企业决策提供信息依据。

来源:未知
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